Politique de confidentialité

Contacter la politique de confidentialité de www.alpassofood.com

 

CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

Al Passo S.r.l., dont le siège est situé Via Circonvallazione Clodia, 167 – 00195 Rome, est le responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs.

Al Passo S.r.l. s’engage à protéger le droit à la protection des données personnelles des utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité est fournie aux Utilisateurs en vertu et aux fins de la législation nationale et européenne sur la protection des données personnelles, c’est-à-dire le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR), ainsi que toute autre législation sur la protection des données personnelles applicable en Italie, y compris les dispositions de la Garante.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos considérations et pratiques concernant les données personnelles et la manière dont elles seront traitées.


CONTRÔLEURS DE DONNÉES

Le responsable du traitement des données fait appel à des sous-traitants pour atteindre les objectifs indiqués ci-dessous et à undélégué à la protection des données ou DPD désigné pour superviser la protection des données personnelles.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données et adresser toute question ou demande concernant vos données personnelles et le respect de votre vie privée à [email protected]


LES TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Les Données personnelles collectées par cette Application, de manière indépendante ou par l’intermédiaire de tiers, peuvent inclure : l’email, le prénom, le nom, la date de naissance, le sexe, l’adresse de livraison, le code postal, la ville de livraison, le numéro de téléphone mobile, le code fiscal ou le numéro de TVA, les Cookies et les Données d’utilisation de l’Application. Si l’Utilisateur s’inscrit par le biais de méthodes d’authentification sur les médias sociaux, Al Passo Srl accédera à certaines Données personnelles (par exemple, le prénom, le nom de famille, l’email, etc.) dans le compte de médias sociaux de l’Utilisateur selon les conditions d’utilisation applicables de la plateforme de médias sociaux spécifique.

Les Données Personnelles peuvent être fournies directement par l’Utilisateur ou, dans le cas des Données de l’Utilisateur, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette Application. 

Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires. Si l’Utilisateur refuse de les communiquer, il peut être impossible pour cette Application de fournir le Service. Lorsque cette Application indique que certaines Données sont facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans que cela ait une quelconque conséquence sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement. 

Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données sont obligatoires sont invités à contacter le contrôleur.

 Toute utilisation de Cookies – ou d’autres outils de suivi – par cette Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette Application, sauf indication contraire, a pour but de fournir le Service demandé par l’Utilisateur, en plus des autres objectifs décrits dans ce document et dans la Politique en matière de Cookies, si disponible.

L’Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées à travers cette Application et garantit qu’il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Propriétaire de toute responsabilité envers les tiers.


COMMENT ET OÙ LES DONNÉES COLLECTÉES SONT TRAITÉES


Modes de traitement

Le contrôleur prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles.
Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d’organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées.
Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d’autres sujets impliqués dans l’organisation de cette Application (administrateurs administratifs, commerciaux, de marketing, juridiques, de systèmes) ou des sujets externes (tels que les prestataires de services administratifs et comptables, les coursiers et les opérateurs logistiques, les fournisseurs d’hébergement et les prestataires de services d’ingénierie de systèmes, les prestataires de services de collecte, les sociétés informatiques et de marketing en ligne) également désignés, si nécessaire, comme Responsables du traitement par le Responsable du traitement, peuvent avoir accès aux Données. La liste actualisée des responsables du traitement des données peut toujours être demandée au contrôleur des données. Ces prestataires n’ont accès qu’aux données à caractère personnel qui sont nécessaires à l’exécution de leurs tâches. Nous vous assurons qu’ils ne peuvent pas utiliser les mêmes données à d’autres fins et qu’ils sont en outre tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.


Base juridique du traitement

Le Responsable du traitement traite les Données personnelles relatives à l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie :

  • l’utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs fins spécifiques ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles ;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime du contrôleur ou de tiers.

Toutefois, il est toujours possible de demander au contrôleur de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et, en particulier, de préciser si le traitement est fondé sur la loi, exigé par un contrat ou nécessaire à la conclusion d’un contrat.


Lieu

Les Données sont traitées dans les locaux du Responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

 Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l’Utilisateur, y compris en dehors de l’Union européenne. Lorsqu’un tel transfert a lieu, nous nous assurons qu’il s’effectue conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il offre une protection adéquate.

Si l’un des transferts qui viennent d’être décrits a lieu, l’Utilisateur peut se référer aux sections respectives du présent document ou demander des informations au Contrôleur en le contactant aux coordonnées indiquées au début.


Période de stockage

Les données sont traitées et conservées pendant la durée requise par les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En termes généraux, les données seront stockées jusqu’à :

  • pour les Utilisateurs ayant une adresse dans les zones géographiques desservies par Alpassofood, la dernière date entre :
  • le cinquième anniversaire après la dernière utilisation de notre Plateforme ou la dernière interaction active de l’Utilisateur avec Alpassofood ;
  • le cinquième anniversaire après la clôture du compte dans le cas où l’utilisateur a bénéficié d’une promotion “membre-membre”, ou a été identifié comme participant à une transaction suspectée de fraude.
  • pour les Utilisateurs ayant des adresses dans des zones géographiques non desservies par Alpassofood, le dixième anniversaire après l’enregistrement dans la Plateforme.

Les catégories de données suivantes peuvent être conservées pour des durées plus longues :

  • Les données financières et comptables (par exemple, les factures, les paiements, les remboursements, etc.) sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables ;
  • tout le contenu généré par les utilisateurs (par exemple, les produits achetés, les modèles de comportement) est anonymisé, mais reste disponible pour notre analyse dans son ensemble.

À la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Ainsi, à l’expiration de ce délai, le droit d’accès, d’annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.


FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les Données de l’utilisateur sont collectées pour permettre au Contrôleur de fournir et d’optimiser ses Services et, en particulier, pour :

  1. l’identification de l’Utilisateur nécessaire pour accéder à l’Application et aux produits et services dédiés, ainsi que pour permettre le développement correct de l’activité de support à l’Utilisateur ;
  2. l’exécution de la commande et le traitement de l’encaissement avec un contrôle et des mesures de sécurité appropriés sur la transaction ;
  3. la préparation et la livraison des commandes ;
  4. la gestion de la facturation des commandes et la réalisation des processus administratifs et fiscaux connexes ;
  5. le service après-vente et le traitement des demandes d’assistance et de contact ;
  6. le développement d’activités de marketing en relation avec ses services ainsi que l’analyse et la compréhension de nos clients afin d’améliorer notre service (y compris l’expérience de l’interface utilisateur) et d’optimiser la sélection des produits offerts.

Pour obtenir de plus amples informations et sur les Données personnelles concrètement pertinentes pour chaque finalité, l’Utilisateur peut demander des informations au Contrôleur en le contactant aux coordonnées indiquées au début.


DROITS DE L’UTILISATEUR

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits à l’égard des données traitées par le responsable du traitement. En particulier, l’utilisateur a le droit de :

  • retirer son consentement à tout moment. L’utilisateur peut révoquer son consentement précédemment exprimé au traitement de ses données personnelles.
  • s’opposer au traitement de leurs données. L’Utilisateur peut s’opposer au traitement de ses Données lorsque celui-ci est effectué sur une base juridique autre que le consentement. De plus amples détails sur le droit d’opposition sont donnés dans la section ci-dessous.
  • l’accès à leurs données. L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur les Données traitées par le Responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des Données traitées.
  • vérifier et demander une rectification. L’utilisateur peut vérifier l’exactitude de ses données et demander leur mise à jour ou leur correction.
  • obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont réunies, l’Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données. Dans ce cas, le responsable du traitement des données ne traitera pas les données à d’autres fins que leur stockage.
  • obtenir la suppression ou le retrait de leurs données personnelles. Lorsque certaines conditions sont réunies, l’Utilisateur peut demander la suppression de ses Données par le Responsable du traitement.
  • recevoir leurs Données ou les faire transférer à un autre responsable du traitement des données. L’Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer sans entrave à un autre responsable du traitement des données. Cette disposition est applicable lorsque les Données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement est fondé sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
  • déposer une plainte. L’utilisateur peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente ou engager une action en justice.


Détails sur le droit d’opposition

Lorsque les Données à caractère personnel sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Responsable du traitement ou pour la poursuite d’un intérêt légitime du Responsable du traitement, les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons tenant à leur situation particulière.

L’utilisateur est informé qu’il peut, à tout moment et sans motif, s’opposer à la réception des lettres d’information du contrôleur. Pour cette fonctionnalité, l’Utilisateur est invité à se rendre dans la sous-section ” Préférences ” de la rubrique ” Profil ” du site www.alpassofood.com ou de l’application Alpassofood.


Comment exercer ses droits

Afin d’exercer ses droits, l’Utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du Contrôleur indiquées dans le présent document. Les demandes sont traitées par le titulaire dans les meilleurs délais, en tout état de cause dans un délai d’un mois.


POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Cette application utilise des cookies. Pour en savoir plus et pour consulter les informations détaillées, l’Utilisateur peut consulter la Politique en matière de cookies.


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT


La défense au tribunal

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable du traitement dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans les étapes préparatoires à son éventuelle mise en place pour la défense contre les abus dans l’utilisation de cette Application ou des Services connexes par l’Utilisateur.

 L’Utilisateur déclare être conscient que le Contrôleur des données peut être obligé de divulguer les données sur ordre des autorités publiques.


Informations spécifiques

A la demande de l’Utilisateur, en plus des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l’Utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des Services spécifiques ou la collecte et le traitement des Données Personnelles.


Journaux et maintenance du système

À des fins d’exploitation et de maintenance, cette Application et tous les services tiers qu’elle utilise peuvent collecter des journaux système, c’est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des Données personnelles, telles que l’adresse IP de l’Utilisateur.


Toute information ne figurant pas dans la présente politique

Toute information complémentaire relative au traitement des Données Personnelles peut être demandée à tout moment au Contrôleur des Données en utilisant les coordonnées.


Répondre aux demandes de “Do Not Track”.

Cette application ne prend pas en charge les demandes d’interdiction de suivi.

Pour savoir si les services tiers utilisés les prennent en charge, l’utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.


Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Contrôleur des données se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page. Veuillez donc consulter régulièrement cette page, en prenant comme référence la date de dernière modification indiquée au bas de la page. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser cette application et pouvez demander au contrôleur de données de supprimer vos données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité précédente continuera de s’appliquer aux données personnelles collectées jusqu’à ce moment-là.


RÉFÉRENCES LÉGALES

Cette politique de confidentialité est rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la directive 2009/136/CE, concernant les cookies.


DÉFINITIONS UTILISÉES


Données personnelles (ou données)

Les données à caractère personnel sont toute information qui, directement ou indirectement, même en liaison avec toute autre information, y compris un numéro d’identification personnel, permet d’identifier ou d’identifier une personne physique.


Données d’utilisation

) le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par le visiteur, les différents produits ajoutés au panier et éventuellement achetés, les différentes connotations temporelles de la visite (par exemple, le temps passé sur chaque page) et les détails de l’itinéraire suivi au sein de l’Application, avec une référence particulière à la séquence des pages consultées, aux paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’Utilisateur.


Utilisateur

La personne qui utilise cette application et qui, sauf indication contraire, est la personne concernée.


Intéressé

La personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles collectées.


Processeur (ou gestionnaire)

La personne physique, la personne morale, l’administration publique et toute autre entité qui traite les données personnelles pour le compte du Contrôleur, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.


Contrôleur des données (ou propriétaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, individuellement ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et les instruments adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l’utilisation de cette Application. Le contrôleur des données, sauf indication contraire, est le propriétaire de cette application.


Cette application

L’outil matériel ou logiciel par lequel les Données Personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées, que ce soit par le biais du site internet www.alpassofood.com ou des applications Alpassofood pour les appareils mobiles.


Service

Le service fourni par cette application, tel que défini dans les conditions pertinentes (le cas échéant) sur ce site/cette application.


Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toute référence à l’Union européenne dans le présent document est réputée s’étendre à tous les États membres actuels de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.


Cookies

Petite partie des données stockées dans l’appareil de l’utilisateur.

Sauf indication contraire, la présente politique de confidentialité se rapporte exclusivement à cette application.


Dernière modification : 13 janvier 2021